Combien coûte le soutien postal au profit des forces armées françaises à l'étranger?

Pour mémoire:
Budget de défense (hors pensions) de la France pour 2020:

LFI pour 2020 (budget défense de 37,9 milliards d'euros, hors pensions) 
Les grandes lignes du budget défense 2020 (1,86% du PIB) consistent à combler les capacités déficitaires, à moderniser les matériels et adapter les capacités aux nouveaux espaces de conflictualité.

Depuis fin 2012, l’acheminement du courrier et des colis destinés aux militaires déployés à l’étranger est assuré par le service postal à l’international pour la défense (SPID).

Suite à un appel d'offres public publié le 08 septembre 2016 concernant le soutien postal du personnel du ministère de la défense déployé à l’étranger sur un théâtre d’opérations extérieures, une base permanente à l’étranger ou un bâtiment de la Marine nationale,le marché a été attribué le 23 décembre 2016, pour la deuxième fois, à un groupement d'opérateurs économiques comprenant La Poste SA et SODEXO FZE, de Dubai.

Ce marché prend effet à compter du 1er janvier 2017.

Quelles sont les caractéristiques du contrat?

Le prestataire a pour mission d'assurer le transit des lettres et des colis d'un poids inférieur à 20 kilos sur toute la chaîne d'opérations, soit:
 "la réception, le tri, l'acheminement, le suivi, le dédouanement, la distribution"

-sur les théâtres d'opérations suivants: Liban, Tchad, Centrafrique, Mali, Niger et Irak;

-dans les pays où sont prépositionnées des forces françaises (Gabon, Sénégal, Côte d'Ivoire, Djibouti, EAU);

-dans les quelque 300 escales des bâtiments de la marine nationale.

Quelles sont les améliorations apportées au nouveau contrat de service postal à l’international pour la défense (SPID)?

Le consortium La Poste – Sodexo enrichit sa prestation pour ce nouveau contrat, notamment en matière de qualité de service et de satisfaction client:

-  installation de bornes par Sodexo dans les agences postales déployées sur les théâtres d'opérations, afin d'assurer un suivi de la qualité de service perçue.

- accompagnement des vaguemestres lors de leur prise de fonction, grâce à des réunions de sensibilisation sur l'importance de leur mission.

- dotation de flasheurs, pour scanner les lettres et colis suivis, permettant ainsi aux expéditeurs et destinataires de suivre leurs envois.

Comment s'articule la répartition des tâches entre La Poste et Sodexo?

- la Poste, chargée de la concentration de tous les envois à destination des militaires déployés à l'étranger sur une plate-forme de regroupement et le transport international de ces envois à l'export (France vers étranger)
et à l'import (étranger vers La France) ;

- Sodexo chargée de la distribution des envois aux militaires déployés à l'étranger, prise en charge de leurs envois et mise en place d'agences postales offrant aux militaires des services postaux tels que :
- conseils pour réaliser les envois de courriers et colis,
- vente de produits postaux et de solutions d'affranchissement,
- gestion des flux courriers et colis entrants et sortants (distribution, prise en charge, gestion des instances).

Quel est le prix du marché?

Ce marché a pris effet à compter du 1er janvier 2017 pour une durée de 4 ans.

Il n'inclut pas de service bancaire comme le marché précédent notifié en 2012, les comptes bancaires étant systématiquement ouverts auprès de banques locales.

Ce marché de 48 mois a une valeur estimée à 40 millions d'euros.

Cette offre de service a, en 2016:
- représenté 338 tonnes de courrier acheminé,
- bénéficié à 5.600 militaires déployés dans 11 pays.

 

 

 

 

*ref: avis d'appel d'offres No 16-129997 publié le 08 septembre 2016
avis d'attribution du 23 décembre 2016
Dicod du 06 janvier 2015
**photo: 1 defense.gouv

La quasi-totalité des dessertes postales est assurée par voie aérienne commerciale @ defense.gouv

Réception du courrier lors de l'opération Sangaris.Le bureau postal du camp de M’Poko de Bangui ventile le courrier pour tous les militaires des éléments français en Centrafrique @ defense.gouv

Sacs postaux sur un bâtiment de la Marine nationale @ envelopmer.blogspot

Les courriers en retour vers la France sont traités sur les bâtiments de la Marine par un vaguemestre. Chaque unité dispose d'un numéro de secteur postal et d'un cachet @ envelopmer.blogspot

Oblitération du consortium La Poste – Sodexo à Djibouti (262 est le code international de Djibouti et AP concerne le courrier émanant d'une base à terre) @ envelopmer.blogspot